| Kamu Hizmetlerinin Sunumunda Uyulacak Usul ve Esaslara İlişkin Yönetmeliğin Uygulanmasına Yönelik Faaliyet ve İşlemler Hakkında Form |
|
|
|
|
|
|
| Sıra No |
Yönetmelik Gereği Yapılması Gerekli İş ve İşlemler |
Yön. Md. |
Evet |
Hayır |
Açıklamalar |
| 1 |
İlk kademede sunulmayan ve sonuçlandırılmayan, başvuru merci ile karar/onay mercii arasında birden fazla kademe bulunan hizmetler var mıdır? |
md. 3/1 |
X |
|
2022 Sayılı Kanuna göre yapılan başvurular ile Milli Emlak servisinde geçen satış ,tahsis kira irtifak hakkı sükna hakkı v.s |
| 2 |
Başvuruların doğrudan hizmeti sunan birime yapılması konusunda Yönetmeliğin yayınlanmasından sonra alınan tedbirler var mıdır? |
md. 3/1 |
X |
|
Yönetmelik kapsamında hizmet standartları taplosu hazırlanarak ilan panosunda ve Defterdarlık internet sitesinde vatandaşlara duyuru yapılmıştır. |
| 3 |
Hizmetlerin vatandaşa en yakın yerde sunulmasının sağlanabilmesi amacıyla gerekli görülen mahallerde geçici veya sürekli olarak açılan bürolar var mıdır? |
md. 3/2 |
|
X |
|
| 4 |
Kamu Hizmet Standartları Tablosunda sunulan hizmetlerin her birini yerine getirecek birim ve görevliler (her bir hizmet itibariyle bu hizmeti sunmakla görevli personelin isim ve unvan bilgileri) tespit edilmiş midir? |
md. 3/3 |
X |
|
Görevdağılımına göre personeller işlemleri yerine getirmektedir. |
| 5 |
Sunulan hizmetlerin her birini yerine getirecek birim ve görevliler bulunulan yerin en büyük mülki amirine bildirilmiş midir? |
md. 3/3 |
|
X |
|
| 6 |
Basılı ortamdaki bilgi ve belgeler elektronik ortama aktarılmış mıdır? |
md. 4/1 |
|
X |
|
| 7 |
Diğer idarelerin paylaşımına açılmayan veritabanları var mıdır? |
md. 4/1 |
X |
|
MEOP, say2000i veri tabanları paylaşıma açık değildir. |
| 8 |
Hizmete ilişkin başvuruların elektronik ortamda yapılabilmesine ve sonucun ilgilisine elektronik ortamda bildirilebilmesine ilişkin alınan tedbirler var mıdır? |
md. 4/2 |
|
X |
|
| 9 |
Sunulan hizmetlere ilişkin sürecin başvuru sahibince izlenebilmesine ilişkin geliştirilmiş sistemler var mıdır? |
md. 4/2 |
|
X |
|
| 10 |
Sunulan hizmetlere ilişkin bilgiler ve buna ilişkin mevzuat basılı ve elektronik ortamda duyurulmuş mudur? |
md. 5/1 |
X |
|
Muhasebe ve Milli Emlak Servisinde iş ve işlemler Elektronik ortamda duyurulmuştur. |
| 11 |
Sunulan hizmetlerin envanteri Yönetmelik eki Ek-1'e göre oluşturulmuş mudur? |
md. 5/2 |
|
X |
|
| 12 |
Oluşturulan hizmet envanteri kurumsal internet sayfasında ve e-Devlet Kapısında en güncel şekli ile yayınlanmış mıdır? |
md. 5/2 |
X |
|
18.11.2009 tarihinde Defterdarlık sitesinde yayınlanmak üzere gönderilmiştir. Aynı tarihde Hükümet konağı panosunda ilan edilmiştir. |
| 13 |
Vatandaşa yönelik verilen hizmetlerin standartları Yönetmeklik hükümlerine uygun olarak oluşturulmuş mudur? |
md. 6/1 |
X |
|
|
| 14 |
Hizmet standartları vatandaşlarca kolaylıkla görülebilecek şekilde panolarda, kurumsal internet sayfasında ve e-Devlet Kapısında duyurulmuş mudur? |
md. 6/1 |
X |
|
18.11.2009 tarihinde Defterdarlık sitesinde yayınlanmak üzere gönderilmiştir.aynı tarihde Hükümet konağı panosunda ilan edilmiştir. |
| 15 |
Danışma masalarında hizmetlerin sunulmasında istenen dokümanlar var mıdır, isteyenlere ücretsiz verilmesine yönelik tedbirler alınmış mıdır? |
md. 6/1 |
|
X |
Danışma masası bulunmamaktadır.İsteyenlere dökümanlar ücretsiz olarak ilgili personellerce verilmektedir. |
| 16 |
Hizmet Standartlarında yer alan hizmet aynı zamanda Kamu Hizmet Envanterinde de yer alıyor mu? |
|
X |
|
|
| 17 |
Özürlülerin hizmetlere kolaylıkla erişilebilmesine yönelik alınmış tedbirler var mıdır? |
md. 7/1 |
|
X |
Fiziki düzenleme olarak özürlü merdiveni yapılmıştır.Ayrıca personeller özürlülere yardım konusunda uyarılarak biliçlendirilmiştir. |
| 18 |
Başvuru sahiplerinden istenen bilgi ve belgelere yönelik olarak Yönetmeliğin yayınlanmasından sonra yapılmış olunan düzenleme ve değişiklikler var mıdır? |
md. 8/1 |
|
X |
|
| 19 |
Hizmete ilişkin başvuru form örnekleri internet sayfasında yayınlanmış mıdır? |
md. 8/1 |
X |
|
2022 ile ilgili başvuru formu Milli Emlakla ilgili satış kira tahsis v.s. Başvuru formu. |
| 20 |
Gerçeğe aykırı belge verenler ya da beyanda bulunanlar hakkında yasal işlem yapılacağı husunda başvuru sahiplerinin bilgilendirilmesi husunda gerekli tedbirler alınmış mıdır? |
md. 9/1 |
|
X |
|
| 21 |
Ödenmek zorunda olunan mali yükümlülükler başvuru esnasında, mevzuat dayanakları ile birlikte başvuru sahiplerine açıkça belirtilmekte midir? |
md. 10/1 |
X |
|
Milli Emlak Servisinde satış, kira, ecrimisil, irtifak hakkı vb.işlemlerde başvuru sahiplerine mevzuat bilgisi vereilmektedir. |
| 22 |
Kurum içi ve dışı görüş, bilgi ve belge talep yazıları günlü yazılıyor mu? |
md. 11/1 |
X |
|
|
| 23 |
Belge talepleri en geç beş gün, bilgi ve görüş talepleri ise en geç onbeş gün içinde yerine getiriliyor mu ve bu hususla ilgili iç düzenleme yapıldı mı? |
md. 11/1 |
X |
|
Belge talepleri süresinde yerine getirildiğinden kurum içinde iç düzenleme yapılmasına ihtiyaç duyulmamıştır. |
| 24 |
Kurum içi ve dışı görüş, bilgi ve belge talep yazışmaları elektronik ortamda yapılabiliyor mu? |
md. 11/1 |
X |
|
Milli Emlak Servisinde satış ve kiralama talepleri elektronik posta ile geldiğinde aynı yolla cevap verilmektedir. |
| 25 |
Bizzat yapılan başvurularda, başvuru belgelerinde eksiklikler olup olmadığının başvuru sırasında incelenebilmesi için tedbirler alınmış mıdır? |
md. 12/1 |
X |
|
Personellerin görev dağılımında görevlendirildikleri konularda sorumlulukları kapsamında eksiklikler bildirilmektedir. |
| 26 |
Başvuru sahiplerinin talepleri halinde, başvuruya ilişkin alındı belgesi verilebiliyor mu? |
md. 12/1 |
|
X |
|
| 27 |
Başvurular, hizmet standartlarında belirtilen süre içinde sonuçlandırılıyor mu? |
md. 12/2 |
X |
|
|
| 28 |
Başvuru sonucunun olumsuz olması halinde ilgiliye gerekçesi ile bildiriliyor mu? |
md. 12/3 |
X |
|
Posta ve elektronik ortamda |
| 29 |
Başvuru sonucunun olumsuz olması halinde ilgiliye itiraz edebileceği mercii ve süresi bildiriliyor mu? |
md. 12/3 |
|
X |
|
| 30 |
Yönetmelikte öngörülen hususlara ilişkin gerekli her türlü idari, teknik ve hukuki düzenlemeler 31.01.2010 tarihi itibariyle gerçekleştirilmiş midir? |
md. 13/1 |
X |
|
Hizmet standartları taplosu hazırlanarak Hükümet Konağı ilan taplosunda yayınlanmıştır.18.11.2009 tarihinde Defterdarlık internet sitesinde yayınlanmak üzere gönderilmiştir. |
| 31 |
Sunulan hizmetlerin daha da iyileştirilmesi; etkin, verimli, hesap verebilir, vatandaş beyanına güvenen ve şeffaf bir kamu yönetimi oluşturulması; hizmetlerin hızlı, kaliteli, basitleştirilmesi ve daha düşük maliyetlerle sunulabilmesi için alınması gereken başka tedbirler ve düzenlemeler bulunmakta mıdır? |
- |
|
X |
|
| 32 |
Diğer hususlara ilişkin görüş ve öneriler |
|
|
|
Kamu hizmetleri sunumunda uyulacak esas ve usullerin Maliye Bakanlığınca Türkiye genelinde standart hale getirilmesinin ve vatandaşların işlem sürecini göre bilmesi için İnternet ortamının oluşturulmasının yararlı olacağı düşünülmektedir. |
|
|
|
|
|
|
|
Bu Form talep edilmesi halinde ilgililerin mail adresine gönderilecektir. |
|
|
|
